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Le parcours de votre colis
1
Commande confirmée
Nous recevons votre commande et votre paiement.
2
Préparation
Votre bois est préparé et emballé avec soin.
3
Expédition
Le colis quitte notre entrepôt sous 48 h ouvrées.
4
Livraison
Livraison partout en France sous 3 à 7 jours.
Questions fréquentes
Où trouver mon numéro de commande ?+
Il figure dans l’e-mail de confirmation reçu juste après votre achat (commence par « EM »).
Sous combien de temps serai-je livré ?+
La préparation prend jusqu’à 48 h ouvrées, puis la livraison intervient sous 3 à 7 jours ouvrés partout en France métropolitaine.
Mon suivi n’avance pas, que faire ?+
L’état se met à jour au fil de la préparation et de l’acheminement. Si rien ne bouge après 72 h, contactez-nous avec votre numéro de commande.
